Allgemeine Fragen

Frage: Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung, der Halterung, der Montage oder Fragen bzw. Anregungen habe?

Bitte kontaktieren Sie mich unbedingt unter eripley@doorbellmounts.com und ich werde alles tun, was ich kann, um Sie anzuleiten, zu reparieren oder zu ersetzen. Bitte tun Sie dies, bevor Sie auf einer Website Feedback hinterlassen, da ich zufriedene Kunden möchte.

Wie hinterlasse ich eine Bewertung für Sie?

Ich freue mich über Bewertungen! Danke für Ihre Nachfrage. Wenn Sie ein Problem hatten, sprechen Sie mich bitte unter eripley@doorbellmounts.com an, bevor Sie eine öffentliche Bewertung abgeben.

Klicken Sie auf Etsy.com oder in der Etsy-App auf das Symbol „Ihr Konto“.
Klicken Sie auf „Käufe und Bewertungen“.
Suchen Sie den Artikel, den Sie bewerten möchten.
Klicken Sie neben „Diesen Artikel bewerten“ auf die Sternebewertung, die Sie vergeben möchten.

So hinterlassen Sie eine Bewertung bei shopify DOORBELLMOUNTS.COM:
Gehen Sie zu diesem Link https://www.doorbellmounts.com/products/
Wählen Sie dann die Marke der Türklingel aus, für die Sie eine Halterung gekauft haben.
Wählen Sie dann auf der nächsten Seite das Türklingelmodell aus, für das Ihre Halterung bestimmt ist.
Scrollen Sie ganz nach unten auf der Seite. Dort in dunkelgrün unter der Überschrift „Kundenrezensionen“
ist eine „Rezension schreiben“
Klicken Sie hier und füllen Sie das Formular aus. Falls es sich bei Ihrem Artikel um eine Sonderanfertigung handelt, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie im Titel oder Text vermerken würden, dass es sich um eine Sonderanfertigung handelt, damit andere wissen, dass ich Sonderanfertigungen vornehme.

Frage: Die Halterung, die ich habe, ist nicht genau waagerecht oder „lotrecht“ zur Erde. Sie zeigt leicht nach oben. Warum ist das so?

Ich biete ein Rückgaberecht an, Sie können es also gerne zurückgeben, wenn es nicht Ihren Ansprüchen genügt. Es soll nicht rechtwinklig oder nivelliert werden, was bei einer Einheitsgröße für „Verkleidungen verschiedener Hersteller“ praktisch unmöglich ist. Die Halterung soll einfach „geradeaus“ zeigen, was man für bare Münze nehmen sollte. Die Halterung ist für eine Verkleidung mit einer Projektionsfläche von genau 0,5 Zoll ausgelegt.
Jedes einzelne Stück Vinylverkleidung ist anders und es müssen Kompromisse eingegangen werden, damit dieselbe Halterung für die MEISTEN Verkleidungen zufriedenstellend passt. Selbst wenn Ihr Vorsprung mehr als 1/16 Zoll oder 1-2 mm vom erforderlichen Vorsprung von 1/2 Zoll abweicht, wird die Passung schlechter. Ich habe persönlich bei den meisten Verkleidungen Vorsprünge von 3/16 bis hin zu 3/4 Zoll gesehen. Außerdem unterscheiden sich die Vorsprünge der meisten Verkleidungen sogar von einer Platte zur nächsten und einige Hersteller unterscheiden sich, je nachdem, wo Sie sogar auf derselben Platte messen!
Auch die Neigungsgrade liegen irgendwo zwischen 4 und 8 Grad, was auch bei der Ausrichtung eine Rolle spielt.
Der Hersteller der Verkleidung hat beim Formen wahrscheinlich nicht einmal strenge Vorgaben, weil ihm das größtenteils egal ist.
Leider müssen Kompromisse eingegangen werden, wenn man etwas universeller gestalten möchte. Wenn Sie eine bessere Passform wünschen, biete ich in meinem One-Line-Store doorbellmounts.com maßgeschneiderte Halterungen an.

Frage: Ich habe eine Frage zu den mitgelieferten Schrauben.

Ich stelle die Schrauben weder selbst her noch fertige ich sie. Sie werden mir als Gefälligkeit zur Verfügung gestellt und ich kaufe sie bei Hillman.com. Lowes Home Improvement verkauft auch Schrauben der Marke Hillman. Es sind Holzschrauben Nr. 6, 1 3/4 Zoll lang, in einer orangefarbenen 5er-Packung für 1,89 $.

Messung

Frage: Meine Verkleidung misst 3 3/4" oder 4 3/4" oder eine Größe zwischen den von Ihnen aufgeführten Größen. Welche Halterung sollte ich wählen?

Bitte kontaktieren Sie mich unter eripley@doorbellmounts.com mit einem Foto. Manche Halterungen funktionieren je nach Ihrer Situation einwandfrei, und manche Halterungen, wie die 3-Zoll-Halterung, passen nur zu dieser Verkleidungsgröße. Wenn Sie eine 3,75-Zoll-Verkleidung haben und eine 4-Zoll-Halterung kaufen, bleibt bei den meisten Halterungen eine Lücke, die der Größendifferenz entspricht. In diesem Fall haben Sie eine Lücke von 1/4 Zoll. Ich fertige maßgeschneiderte Halterungen an, die zu Ihrer Verkleidung passen, und das kostet nicht viel mehr als die, die gut gepasst hat .

Frage: Brauchen Sie bei der Bestellung die Maße der Türklingel?

Nein. Wenn ich die Türklingel in meinem Laden unterstütze, kenne ich bereits die Maße und Lochplatzierung der Türklingel sowie HxBxL der Türklingel. Ich benötige keine weiteren Angaben zur Türklingel.

Frage: Ich habe vor einem Jahr eine Halterung der Firma XXXX bei Ihnen gekauft. Jetzt muss ich diese Türklingel durch die Halterung einer anderen Firma ersetzen. Sind die Befestigungslöcher ausgerichtet?

Nein, die Löcher werden sich, außer in sehr seltenen Fällen, an unterschiedlichen Stellen befinden. Die Position der Löcher wird vom Hersteller der Türklingel vorgegeben. Dasselbe Unternehmen wird verschiedene Modelle haben, die nicht einmal die gleichen Löcher verwenden. Mehrere Hersteller sind noch schlimmer und haben keinen Standard und arbeiten nicht zusammen, um die Position der Löcher zu standardisieren.

Frage: Ich brauche etwas ganz Spezielles, weil die Türklingel oder die Verkabelung nicht überall vorhanden sind. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie mich unter eripley@doorbellmounts.com mit Fotos und ich werde Ihnen sagen, ob eine vorhandene Halterung für Sie geeignet ist oder ob ich eine passende Sonderanfertigung für Sie anfertigen kann.

Frage: Habe ich eine holländische Überlappungsverkleidung?

Weitere Informationen finden Sie unter doorbellmounts.com/pages/instructions.

Versand

Frage: Wie schnell versenden Sie und welche Methode verwenden Sie?

Normalerweise versende ich am selben Tag, wenn es vor 10:00 Uhr EST ist, und am nächsten Tag, wenn nicht. In seltenen Fällen kann es am Amazon Prime Day oder zu Weihnachten zu einer Verzögerung von 1-2 Tagen bei der Lieferung Ihrer Artikel kommen. Wir nutzen den United States Postal Service.

Frage: Ich habe ein Problem mit der Zustellung. Ich habe eine falsche Adresse angegeben, bin umgezogen oder mein Artikel wurde an den Absender zurückgeschickt. Mein Artikel wird in einer beliebigen Stadt als verspätet angezeigt und liegt schon seit einiger Zeit herum. Warum ist das so?

Bitte senden Sie mir eine E-Mail an eripley@doorbellmounts.com mit Ihrer Sendungsnummer, Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und ich werde das Problem für Sie prüfen. Wenn ich das Paket zur Zustellung bei der Post abgebe, ist es nicht mehr in meinen Händen, aber ich kann meinerseits Dinge tun, um herauszufinden, was passiert ist

Farben oder Material

Frage: Die Halterung, die ich habe, sieht anders aus als auf Ihren Fotos oder im YouTube-Video.

Meine Halterungen werden ständig geändert, um sie zu verbessern. Manchmal ändert sich die Größe, aber höchstwahrscheinlich nicht, aber es werden neue Löcher hinzugefügt oder entfernt, da die Halterungen mehr Türklingelmodelle unterstützen. Manchmal werden Logos oder Designform oder -größe aufgrund von Urheberrechten oder auf Anfrage des Anbieters geändert. Seien Sie versichert, dass das, was ich Ihnen schicke, zu Ihrer Türklingel passt, wenn es vom Bild abweicht, sofern Sie das für Ihre Türklingel bestellt haben.

Manchmal wird auf dem Foto eine 4-Zoll-Halterung gezeigt und die Halterung weist einen bestimmten Schnitt auf, den Sie wünschen. Wenn Sie jedoch nicht die Größe bestellen, die auf dem Foto gezeigt wird, sieht die Halterung möglicherweise anders aus, um zu der von Ihnen ausgewählten Verkleidungsgröße zu passen, und sieht möglicherweise nicht wie auf dem Foto aus.

Da die Halterungen ständig geändert werden, um sie zu verbessern, bleiben manchmal Fotos und Videos auf der Strecke, da es viel schwieriger ist, sie zu aktualisieren, um die Verbesserungen widerzuspiegeln, die ich regelmäßig an den Produkten vornehme.

Frage: Kann ich für meine Türklingel ein Modell ohne Löcher bekommen?

Derzeit nicht. Ich erweitere die No-Holes-Produktlinie derzeit nicht, da die Nachfrage nach dem Produkt zu gering ist.

Frage: Sie unterstützen alle diese Türklingelmodelle, aber nicht das, das ich habe. Warum unterstützen Sie Super4CamVideo aus China nicht?

Derzeit fertige ich Halterungen für Leute, nicht für die neusten und beliebtesten Türklingeln. Wenn ich für jede Türklingel eine eigene Halterung herstellen würde, wäre das endlos, denn es scheint, als gäbe es jeden Tag eine neue, die besser ist als die letzte. Bitte kontaktieren Sie mich unter eripley@doorbellmounts.com und ich arbeite vielleicht schon daran oder kann möglicherweise gegen eine individuelle Gebühr eine für Ihre Türklingel herstellen.

Frage: Kann ich zur Installation Ihrer Halterung 3M-Klebeband, Command Strip oder Gorilla Glue (geben Sie hier Ihre bevorzugte Klebemethode ein) verwenden?

Nein, das können Sie nicht, und es wird auch nicht funktionieren. Es kann 1 Tag bis ein paar Wochen dauern, bis es von Ihrem Haus fällt und Ihre Türklingel beschädigt wird. Meine Standard-Wandhalterungen sind so konzipiert, dass sie mit den mitgelieferten Schrauben befestigt werden können, um einen sicheren Sitz zu gewährleisten. Bei jedem, der aufklebbare Halterungen verkauft, ist dies nur vorübergehend. Ich habe ein HOA-Produkt für Ring-Türklingeln, das sorgfältig entwickelt wurde und eine physische Verbindung zur Befestigung verwendet, aber alles, was nur Klebstoff verwendet, wird irgendwann versagen.

Frage: Funktioniert eine Halterung für ______ auch als Halterung für eine Türklingel einer anderen Marke?

Sofern ich in der Beschreibung nicht ausdrücklich erkläre, dass dies der Fall ist, wird es wahrscheinlich nicht der Fall sein. Selbst wenn die ungefähre Größe dieselbe ist, werden die Befestigungslöcher höchstwahrscheinlich unterschiedlich sein. Wenn Sie es riskieren möchten, können Sie möglicherweise Ihre eigenen Befestigungslöcher bohren. Der Käufer trägt die Rücksendekosten und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Frage: Meine Halterung passt nicht richtig. Was kann ich überprüfen?

Als erstes zu prüfender Punkt. Haben Sie eine Anleitung erhalten und sich mein Installationsvideo angesehen? Beginnen Sie bitte dort. Was häufig vorkommt, ist, dass Sie die „Beinseite“ der Halterung zur Verkleidung hin ausgerichtet haben? Das Bein zeigt zur Verkleidung und geht direkt unter die Platte. Der flache Teil der Halterung ist die VORDERSEITE, an der die Türklingel befestigt wird. Die abgewinkelte oder konturierte Seite ist die Seite, die sich eng an Ihre Verkleidung schmiegt.
Wenn das nicht der Fall ist. Stecken Sie die Schrauben in die richtigen Löcher? Die mitgelieferten großen Schrauben passen in die großen versenkten Löcher in den Halterungen. Sie passen nicht in die winzigen Löcher an den Rändern. Bitte lesen Sie meine Anleitung für Ihre spezielle Türklingel. Dort erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie diese spezielle Türklingel installieren.
Wenn die Halterung nicht zur Kontur Ihrer Verkleidung passt, haben Sie die richtige Halterung für Ihre Verkleidung bestellt? Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Standard-Vinyl haben
Verkleidung, aber Sie haben nicht die „Vinyl“-Version der Halterung bekommen, da wird eine Lücke sein. Umgekehrt, wenn Sie eine „Vinyl“-Halterung für Brettverkleidungen bestellt haben, wird diese eine Krümmung haben und Ihre Verkleidung nicht. Haben Sie die richtige Halterung für Ihre Türklingelmarke bestellt? Wenn Sie beispielsweise eine Eufy-Halterung für einen Ring Pro bestellt haben, wird diese nicht passen. Oder wenn Sie eine Ring 2-Halterung für einen PRO bestellen oder umgekehrt, wird diese nicht passen.
Außerdem sind die Ringhalterungen je nach Modell alle unterschiedlich und Ring hat derzeit 9 verschiedene. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung mit der Modellnummer auf Ihrer Türklingelverpackung, in den Anweisungen oder auf der Rückseite der Türklingel übereinstimmt.
Wenn das, was Sie bestellt haben, nicht mit Ihrer Türklingel übereinstimmt, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können es zurückgeben. Wenn das, was Ihnen zugeschickt wurde, NICHT das ist, was Sie bestellt haben, tut mir das sehr leid. Bitte senden Sie ein Foto von dem, was ich Ihnen als Antwort auf diese Nachricht geschickt habe.
Ich kann dann meinen Lagerbestand überprüfen und werde dieses Problem schnellstmöglich auf meine Kosten beheben.
Haben Sie die richtige Halterungsgröße bestellt? Die Halterungen sind nie größer als die Türklingel. Bei 5+-Seitenwänden hat die Halterung also normalerweise kein Bein, es sei denn
die Türklingel ist größer als 5 Zoll, wenn die Türklingel kleiner ist, wird die Halterung ein Keil sein. Ich bestimme dies anhand der Angaben, die Sie mir bei der Bestellung zu Ihrer Verkleidungsgröße machen
die BESTE mögliche Halterung für diese Verkleidung. Es ist vielleicht nicht immer das, was Sie erwarten, aber meiner Erfahrung nach ist dies das, was für diese Türklingel an einer Verkleidung dieser Größe benötigt wird.
Befindet sich über Ihrer Türklingel ein Spalt? Falls ja, ist das ziemlich normal, da die Maße der Verkleidungen nicht immer exakt sind. Wenn Sie beispielsweise eine 4,5-Zoll-Halterung bestellen und eine 4,75-Zoll-Verkleidung haben, entsteht über der Halterung ein Spalt von 0,25 Zoll.
Wenn Sie eine Lücke zwischen Bein und Unterseite des Abstellgleises haben, haben Sie eine 4-Zoll-Halterung bestellt und Ihr Abstellgleis ist wirklich 3,75? Dann haben Sie eine Lücke von 0,25 Zoll bei
das untere Bein, wo es die Verkleidung nicht berührt. Das ist normal und nur kosmetisch. Wenn Sie das stört, kontaktieren Sie mich für eine Rückgabe und wir können Ihnen eine individuelle Anpassung anfertigen.
Haben Sie eine holländische Überlappungsverkleidung? Wenn Sie eine Standard-Vinylhalterung bestellt haben und eine holländische Überlappungsverkleidung wie in der Anleitung angegeben haben, wird diese nicht passen.
Dutchlap hat eine flache Vorderseite mit einer konturierten Rückseite oben, die man „Dutch Fold“ nennt. In meinen Beschreibungen finden Sie eine Beschreibung von Dutchlap. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie auch „Dutch Lap Siding“ googeln. Wenn Sie Dutchlap haben und eine Standardhalterung bestellt haben, kontaktieren Sie mich. Sie können sie zurückgeben und wir können eine individuelle Halterung für Sie anfertigen.